当用高档漆刷墙严重脱色获赔八千元
用“高档漆”刷墙严重脱色获赔八千元
用“高档漆”刷墙严重脱色获赔八千元
2006年06月12日
6月9日上午,家住徐州市西苑全心全意人家15号楼的朱小姐反映,她新买的房子刚刚装修好,但墙壁不仅严重脱色,而且做的木工活也出现质量问题。经调查确认问题出在装潢材料上。下午,经徐州大世界装潢市场负责人协调,客户有特殊产品如:集装箱木地板检测销售商退还朱小姐8000元材料费。
来到朱小姐家,房间内有刺鼻的味道。试着用手摩擦墙面,手指上沾上一层脱落的颜色。朱小姐告诉,新房装修好后,她发现墙面出现了问题,用湿手一摸就严重掉色。她说,自己购买的是“世纪立邦”漆,而且说明书清晰写着,该油漆超级耐刷洗,抗污能力强。
朱小姐说,她还发现衣柜、床、鞋柜等木工活有许多张开的地方,木工称是因为木工板质量太差的缘故。
装潢材料原是“傍名牌”
对于出现的问题,朱小姐感到无法理解,因为她购买装潢材料时都是买的名牌产品。她在大世界装饰城一家经销店花费1万多元买了所有材料,油漆是“世纪立邦”漆,木器漆则是“华润乐万家”品牌。在她家见到了几桶尚未使用完的油漆,但仔细检查厂址等资料后,发现了其中的端倪,原来这两种油漆根本不是名牌漆的系列产品,而是其他厂家的产品,只不过在名称上打了擦边球。
至于木工板出的问题,朱小姐说,她当初选购时可是按照高品质、高价位购买的,但找出一些剩下的木工板一看,什么都明白了。她当时买的是无腻的,是那种细致木工板,但实际送到家的木工板厚度差很多,两边全部都是腻子补的,还有上边带油漆的,带广告纸的。买的七合板里边到处是空心,一掰就烂,中间都是空的,加两主要用于金属材料边一共才5层。工人用这种材料做了柜子底、床底还有抽屉底,肯定不能压。
经销商赔偿8000元
出现问题后,朱小姐曾多次找到材料经销商。经销商表示墙漆可重喷一下,木板给换,也承诺把所有打好的坏家具重新加工,可最终问题一直未得到处理。
朱小把问题反映给了大世界装饰城的管理人员。在大量事实面前,经销商承认销售的产品存在一定的瑕疵,并同意对朱小姐进行赔偿。最终在该市场管理部门负责人的协调下,经营塑料橡胶、纺织、陶瓷、建材、金属材料、高份子材料的分析检测者赔偿朱小姐8千元。
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