【新闻】医院如何走出漏费管理困境鄂州

漏费管理问题一直是各大医院管理的疑难杂症。漏费管理问题一直是各大医院管理的疑难杂症。

漏费管理问题一直是各大医院管理的疑难杂症。“漏费”问题基本上是医院工作人员的个人行为所引起的，属于非公开的医疗工作者个人“腐败”问题，会严重损害医院的整体利益，影响医疗群体的集体形象。这种现象的发生通常是因为医院工作人员的私人贪念所起，但也有部分是人情世故无法疏通所致。前者又分为“私收费”和“被私收费”，私收费通常是工作人员因金钱利益所趋，这其中无论是源于个人行为起意，还是跟风同行所为，又或是受人唆使所动，最终都会私自收取病患本该上缴医院的治疗、检查费用，更甚者会以折扣、威胁等不良方式加以诱使，中饱私囊；“被私收费”是指病患为节省时间、减少成本主动向工作人员提出使其收取治疗、检查费用的情况。后者是“医疗人情”，中国是人情社会，医院工作人员的根本体也是人，在工作场所遭遇亲情、友情、社会情义等是再所难免，因难以抹开人情薄面而为“人情”提供免费治疗、检查。这些现象都会造成医院“漏费”问题的发生。

医院一直致力于漏费管理，但困难在于，第一，人是造成“漏费”问题的主体，可操控性低；第二，“漏费”问题不会对生命财产安全构成严重威胁，社会各方面配合度差；第三，制定的规章制度、行为法则多是纸上管理，执行力差。医院漏费管理以往的着重点是人监督人、人控制人、人管理人，人的主体意愿受多种因素影响，很难攻破。医疗设备漏费管理系统的面世为医院走出漏费管理困境提供了新的思路，从人监督人、人控制人、人管理人变为机器监督机器，机器控制机器，机器管理机器，打破以往的管理思维模式，引入新的管理方法。医疗设备漏费管理系统是与医院的HIS系统相连接，在各种医疗设备上安装漏费管理终端，精确控制不交费即可用医疗设备进行治疗或检查情况发生的管理系统。健龙世纪研发的医疗设备漏费管理系统可实时监控医疗设备的运行状态和进程，自动显示设备的工作状态和值班人员名单，统计医疗设备的工作量以及操作人员的违规操作。可以说医疗设备漏费管理系统是可以杜绝私收费现象，控制医疗人情检查，帮助医院走出漏费管理困境。

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